《北京体育大学学报》
现阶段我国健身俱乐部蓬勃发展,其基数不断增加。同时随着市场经济的发展,健身俱乐部的发展规模也进一步提升,从而满足当前人们对健身领域的需求。目前人们逐渐认识到健康素质对自身的重要性,因此健身的人群基数持续且大规模增长。为了保障健身俱乐部的可持续性发展,使健身俱乐部和健身群体基数的增长保持平衡,应及时对健身俱乐部市场营销进行深入分析,从而不断提升健身俱乐部的经营发展。
1 健身俱乐部实施市场营销的重要意义
1.1 利用营销服务积极引进客户,保障客户基础
健身俱乐部制定科学的市场营销规划,营销服务工作可以针对性的根据客户的需求定位自身服务群体,保障服务的精细性、具体性,从而有助于提高不同层次群体对健身俱乐部的兴趣,增加认同度。实际上建设俱乐部进行市场营销即针对自身的服务及业务活动进行推广宣传,从而提升俱乐部自身知名度及影响力,借助产品及服务两个方面为客户提供更加全面化的业务项目。此外,通过合理、规范的展开营销服务工作可以进一步探索客户的需求,从而利用精细化服务质量保障客户的满意程度,为健康俱乐部的经营发展提供有效保障[1]。
1.2 利用营销策略保障健身俱乐部经营发展规划的可行性
健康俱乐部想要实现可持续性发展需要通过对市场不同时期的发展特征以及俱乐部用户的选择方向深入分析,从而制定合理的营销策略。同时,市场营销可以根据用户的内部需求及选择方向收集相关数据信息,借助信息反馈从可行性角度、专业化角度建立切实有效的长效发展制度,通过进一步开发健身俱乐部的数据信息,从而有助于健身俱乐部管理者面对决策时具有有效、真实的数据作为参考依据。
1.3 利用营销活动进一步宣传健身理念
现阶段由于目前生活现状处于高度集中状态,人们可用于锻炼身体的时间严重不足,受学习、工作等方面的影响,使目前很多阶层群体的身体状态处于“亚健康”。随着身体机能逐渐退化,人们逐渐对健身重视,从而使我国目前的运动领域市场有很大地发展空间。基于此现状,健身俱乐部具有器械设施完全、专业能力较强等优势,继而有效推动健身俱乐部的经营发展。健身俱乐部通过提供优质的服务和商品不仅能引进大量的健身爱好者,而且能够强化“亚健康”群体的意识,继而加入健身俱乐部[2]。
2 体育经济视角下健身俱乐部进行市场营销的实际问题
2.1 营销模式陈旧化
当前健身俱乐部在经营发展过程中由于受传统营销模式的深入影响,营销过程中主要针对产品推销,利用价格优势达到吸引用户的目的,其推销方式过于陈旧化。比如部分健身俱乐部通过发送传单的形式进行宣传推广,这种宣传方式较为单一,并且传单宣传过程中俱乐部处于主导地位,并不能达到预测的营销效果。由于健身俱乐部的营销人员对营销的核心理念、商品服务的核心规划理解掌握不足,使其在推广过程中就用户提出的问题不能给出有效地解答。
2.2 信息缺乏对等,其营销服务深度不足
健身俱乐部开展市场营销过程中通过及时收集整合市场环境及用户的相关数据信息,能够进一步定位不同群体的内在需求。然而目前在实际开展过程中由于营销活动的开展大多存在信息缺乏对等,营销服务深度不足的问题,使健身俱乐部的市场营销效果受到影响。其中导致信息开发深度不足引起的主要问题有:其一,健身俱乐部无法根据用户实际需求建立针对性的一对一体系,对用户的内在需求开发存在不足。其二,关于用户群体的稳固性不足,导致健身俱乐部用户流动性较大[3]。
2.3 健身俱乐部管理者专业能力不足
健身俱乐部的管理者作为领导力量,其自身专业能力及综合素质是保障健身俱乐部稳定健康发展的重要内容,管理者的决策水平与健身俱乐部的战略发展目标及规划有重要的关联。但是目前部分健身俱乐部管理者由于能力不足,对制定营销规划缺乏充分数据依据,导致营销规划专业性、合理性不足。目前大部分健身俱乐部管理者都不具备管理、经济、体育相关专业知识,因而对健身俱乐部的静音管理并没有全面地了解,继而降低了健身俱乐部的专业性。
2.4 市场发展定位不清晰,资源开发度较低
健身俱乐部需要保障其服务、商品具有特色,准确进行市场定位,在制定合理、规范、专业的营销规划的前提下针对俱乐部硬性资源进行开发,从而不断扩展用户范围,提高自身市场份额。但是现阶段我国多数健身俱乐部对市场定位掌握不准确,从而对制定的战略规划的可行性产生制约性[4]。